Thermor 4770 51 - voyant thermostat clignote

DAM Dam

4 novembre 2021 22:26

Bonjour, Je me permets de vous contacter car en période de chauffe le voyant de la résistance clignote au bout d’un certain temps. Dès cet instant le chauffage s’interrompt. D’après les discussions sur le sujet, il semblerait que le problème provienne du thermostat, pouvez-vous svp me le confirmer ? Le cas échéant, pouvez-vous svp m’indiquer la démarche à suivre pour résoudre la problématique ? (Références des pièces à remplacer, etc) Merci par avance. Cordialement,

Commentaires

7 commentaires

Soraya

9 novembre 2021 14:19
Bonjour Monsieur Dam,

En effet nous vous confirmons la défaillance du boîtier thermostat. En revanche il nous faut le numéro de série de l'appareil que vous trouverez sur l'étiquette du produit afin de vous communiquer la référence pièce.

Dans l'attente de vous lire

Bien cordialement
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DAM Dam

10 novembre 2021 07:59
bonjour,

merci pour votre réponse. Le numéro de série est le suivant : n°0523 1572 (réf 4770 51)

Cordialement,
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Soraya

10 novembre 2021 08:03
Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour. Ainsi nous vous informons que le thermostat porte la référence 087707. En revanche celle-ci n'est plus commercialisée et n'avons pas de pièce de substitution à vous proposer.

Merci de votre compréhension

Bien cordialement
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Richard Aurélia

2 février 2022 16:52
Bonjour,

J'ai le même problème avec le thermostat de mon radiateur pallas. Pouvez-vous me confirmer que le remplacement du thermostat a corrigé le problème ? J'ai trouvé un site qui propose apparemment encore l'article 087707.

Merci,

Aurélia Richard
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Soraya

3 février 2022 08:07
Bonjour Monsieur Aurélia,

Si vous avez une défaillance similaire, nous vous confirmons qu'il faut procéder au changement du thermostat. Nous vous invitons à nous transmettre la référence et le numéro de série de votre appareil afin de vous confirmer la référence de la pièce.

Merci de votre confiance

Bien cordialement
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Richard Aurélia

3 février 2022 09:20
Bonjour,

Voici la référence du produit:

Ref. 4770 31

RMG-MK9

1000 W/230V~

N°1005 1747

Merci pour votre support,

Cordialement,

Aurélia Richard
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Soraya

3 février 2022 10:09
Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour. Ainsi nous vous informons que le thermostat porte la référence 087706. Néanmoins celui n'est plus commercialisé et n'avons pas de pièce de substitution à vous proposer.

Merci de votre compréhension

Bien cordialement
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