Malicio 3 - Pas d'eau chaude voyant bleu et rouge allumé - Erreur 10
Bonjour,
j'ai fait poser un Malicio 3 dans un de mes logements mais nous avons constaté qu'il n'a pas chauffé depuis hier.
Aujourd'hui nous avons de l'eau froide tandis que les diodes en haut et en bas de la goutte d'eau sont allumés en Rouge en haut et Bleue à la base.
Merci de m'indiquer comment remédier à cela et retrouver de l'eau chaude pour mes locataires?
Merci à vous,
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Bonjour Monsieur Pierre-Yves,
nous avons pris en compte votre demande et nous tenions à vous remercier de votre confiance.
Le phénomène que vous rencontrez (Erreur 10 / état des diodes ci-dessous) est lié à une communication rompue entre la carte de régulation (pièce 18 sur la version Carrée / 15 sur la version Plate) et la commande digitale (pièce 16 sur la version Carréee / 4 sur la version Plate). Pour rétablir cette communication et acquitter cette erreur 10, il vous suffit de couper l'alimentation électrique de votre chauffe-eau durant au moins 20 secondes.
Si cette information apparaissait de manière régulière, faites-en part à votre installateur (où revendeur) afin de remplacer la carte de régulation notamment si votre Malicio 3 est couvert par la garantie de 2 ans.
Bien chaleureusement,
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