Erreur ER05

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CHRISTOPHE DUMOULIN

• 13 octobre 2021 11:01
• Modifié

Je n’arrive plus à piloter mes chauffages depuis ce matin suite à une erreur ER05. Il me semble que c’est la 1e fois que je vois ce type d’erreur. J’étais pourtant satisfait de la mise à jour intervenue la semaine dernière et je pensais qu’il n’y aurait plus de soucis… suis-je le seul à rencontrer ce souci ? Merci

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  Soraya

  • 14 octobre 2021 13:38

  Bonjour Monsieur Dumoulin,

  Notre serveur rencontre actuellement quelque soucis. Notre équipe Cozytouch met tout en œuvre pour solutionner le problème dans les plus brefs délais

  Merci de votre compréhension

  Bien cordialement 

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  CHRISTOPHE DUMOULIN

  • 15 octobre 2021 20:53

  Merci de votre réponse, en effet tout refonctionne maintenant 😉

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  DIDIER DONDELINGER

  • 16 octobre 2021 07:19

  Impossible de me connecter depuis la mise à jour. ER05 ou erreur tout court.

  Cela fait deux jours que je tente la connexion. J'ai supprimé le logiciel Cozytouch sur mon portable et je l'ai installé à nouveau mais rien n'y fait. 

  Merci pour votre aide

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