thermor malicio 2 Voyant OK mais 0 eau chaude le matin
Bonjour,
Hier matin mon thermor malicio 2 à arrêté de produire de l'eau chaude. Milieu de journée l'eau chaude est revenu pour disparaitre à nouveau ce matin.
J'ai donc vérifié :
- l'état des voyants : OK ( sauf dernière douchette qui clignote un moment avant de se stabiliser )
- Test de retour d'eau froide : Petit filet d'eau sur chaque robinet hier mais comme l'eau chaude est revenu cela ecarte à mon avis cette possibilité.
Je n'ai du coup pas d'autre idée pour le moment. Sachant que l'artistan qui nous l'a installé n'habite plus dans la même région. Donc si je ne trouve pas de solution seul à qui doit-je m'adresser pour éviter de me faire arnaquer ?
Merci par avance
Sacha
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Bonjour Monsieur ou Mada Oko,
en effet, si les douchettes sont fixes cela signifie que le Malicio vous met à disposition l'équivalent de 2 douches. Deux cas sont possibles:
- Un retour d'eau froide sur votre installation. L'écoulement aux mitigeurs n'est pas normal c'est pourquoi vous pouvez avoir un mitigeur qui fait passer l'eau froide à la place de l'eau chaude. Il peut s'agir d'un phénomène intermittent qu'il faudra surveiller/corriger avant de passer à l'étape suivante.
- Un problème hydraulique: si il n'y plus du tout de pression, il s'agit d'un "bouchon" qui se forme sur le réseau hydraulique. Cette FAQ vous aidera à solutionner ce point https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000737625-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-pression-d-eau-chaude-
Si les 2 points ci-dessus sont OK, faites une réinitialisation de votre chauffe-eau en coupant l'alimentation électrique au moins 20 secondes puis de le rallumer. Si le phénomène persiste, nous vous suggérons de contacter votre installateur qui pourra contacter le service technique (Pro uniquement) au 02.38.71.07.77 pour pousser les vérifications
Bien chaleureusement,
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