Sonde de régulation en panne (lieu de résidence Belgique)

Bonjour, Je suis belge avec un chauffe eau avec un ballon de 200l de la marque Thermor/duralis. J’ai la sonde de régulation apparemment en panne vu que ça clignote rouge 3x toutes les 5 secondes. Impossible de trouver un réparateur qui pourrait venir réparer mon chauffe eau. Pouvez-vous m’indiquer quelqu’un qui serait apte à venir le faire ? Ou si je peux commander les pièces moi-même pour le faire ? Étant une totale novice …. Je suis désemparée et je me retrouve avec un plombier qui me mène en bateau depuis plus d’un mois. En attendant, je me retrouve sans eau chaude depuis tout ce temps. Merci de votre aide (Région de Mons - Belgique)

Anthony

30 septembre 2021 14:10

Bonjour Madame Grandmont,

Etant donné que votre résidence se situe en Belgique nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande. Nous vous suggérons de prendre contact avec le service du groupe Atlantic situé en Belgique.

Je vous joins le lien qui vous permettra de trouver le service adapté. https://www.groupe-atlantic.be/fr/

L'artisan pourra si besoin utiliser la vidéo suivante pour remplacer le thermostat. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

Bien chaleureusement