Thermor Chauffe-Eau (2 ans) ne chauffe plus
Bonjour,
J'ai vérifié l'alimentation électrique du chauffe eau : 230 volts.
J'ai vérifié l'alimentation électrique de la résistance : pas de tension.
J'ai appuyé sur le bouton rouge "safety" (pas certain de la manip, car mal expliqué sur le site) ; tension de la résistance : 230 volts.
Je crois les doigts.
Manips effectuées ce midi durant les heures creuses à 12h30 (HC : 12h24 à 14h24); donc il faudra passer en "manu" sur le tableau électrique.
Pourquoi le mode "safety" s'est-il activé ?
Cdlt,
M. Kerrec
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Bonjour,
Hier soir tension sur les borniers rapprochés de la résistance : 230 volts.
Si je tourne le bouton du réglage de thermostat vers 0 : 0 volt.
Si je tourne progressivement vers 5, j'obtiens 230 volts.Donc, l'alimentation électrique est OK.
Mais, toujours pas d'eau chaude, même pas tiède ce matin.
Que faire ?On m'a proposé de branché directement la résistance, après retrait du bloc thermostat sur une prise de courant.
Est-ce une bonne idée ?La résistance est-elle en panne ou HS ? Comment y accéder ?
Cdlt,
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Bonjour Monsieur Kerrec,
les tests sur un ballon d'eau chaude se font dans le sens du courant électrique c'est à dire du tableau à la résistance. D'après vos tests, on peut dire qu:
- le thermostat est alimenté = alimentation au tableau OK
- le thermostat est "passant" c'est à dire que l'alimentation sort du thermostat = thermostat OK
Si vous n'avez pas d'eau chaude, il ne reste que la résistance à tester pour vous assurer qu'elle est en cause. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720925-Comment-contr%C3%B4ler-ma-r%C3%A9sistance-de-chauffe-eau-Thermor-
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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