Rouille sèche serviette Riva2
Bonjour,
Mon sèche serviette RIVA2 possède plusieurs traces de rouille dont un endroit où la peinture s'écaille complétement. Je précise qu'il est installé dans une maison neuve de 2016, salle de bain avec VMC et grande fenêtre, il n'ya donc pas d'humidité ambiante constante. Je suis très décu de la qualité car cette rouille semble s'étendre. J'espère pouvoir compter sur la rigueur de vos services pour pouvoir trouver une solution.
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Bonjour madame Blayac,
la peinture qui équipe la gamme de sèche-serviettes est thermolaquée c'est à dire qu'elle est cuite sur la cadre afin de garantir une tenue parfaite sur le cadre. Une peinture écaillée vient très souvent de facteurs extérieurs lié à l'environnement.
Il n'est pas possible de "réparer" la rouille et votre appareil ayant plus de deux ans nous ne pouvons vous proposer de prise en charge totale du produit.
Bonne journée.
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