Malicio 1

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Jean-Michel ABBATANGELO

• 2 septembre 2021 13:09

Bonjour Je rencontre un problème avec mon chauffe-eau malicieux en effet celui-ci fonctionne peu parce qu’il est dans une annexe peu utilisé et souvent hors tension, mais depuis quelques temps lorsque je le mets en route à la suite de l’utilisation de la douche il y a une une coupure d’alimentation. Ayant consulté vos "questions fréquentes" j’ai pu le remettre en route grâce au thermostat de sécurité. Mais une nouvelle il s’est mis hors tension ou en sécurité. Les raccordements ont été fait par un professionnel et ne peuvent être mis en cause. Avez vous une solution à me proposer. Ce chauffe eau n’est plus garanti ayant 3 ans révolu mais sachez qu’il n’a du fournir en eau chaude qu’une vingtaine de douches. Merci de votre réponse Cdlt JMA

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  Gael

  • 3 septembre 2021 07:38

  Bonjour Monsieur Abbatangelo,

  lorsque vous écrivez "coupure d'alimentation", s'agit-il d'une disjonction au tableau électrique ou d'une coupure liée au thermostat de sécurité qui aurait sauté?

  Si il s'agit du premier cas, disjonction au tableau électrique, je vous joins un sujet qui explique comment résoudre cette disjonction.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360003802879-probl%C3%A9me-chauffe-eau-malicio-2-Disjonction-Malicio

  Si il s'agit de la sécurité du thermostat, vous avez un tutoriel qui vous explique comment le réarmer et éloigner le capillaire noir de la résistance. Si, après ces manipulations, la sécurité du thermostat saute encore, il faudra remplacer les sondes de températures vous-même ou par votre installateur.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360012818020-Vid%C3%A9o-Plus-d-affichage-sur-votre-Malicio-Comment-r%C3%A9-enclencher-le-thermostat-de-s%C3%A9curit%C3%A9-de-votre-chauffe-eau-Malicio-

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

  Nous vous souhaitons une bonne journée,

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