MALICIO 2 120L : 4 douches sur 5
Bonjour,
J'utilise un Chauffe Eau Malicio 2 120L depuis presque 2 ans.
Il y a toujours eu 5 douches disponibles avant utilisation.
Depuis quelques semaines, le nombre de douche reste bloqué à 4 après recharge.
Que faire?
De plus, avez vous un réparateur agrée à me communiquer sur Paris 17ème pour visite entretien ?
merci pour votre aide.
Antoine
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Bonjour Monsieur Debreux,
si vous êtes en mode Auto, le Malicio a calculé votre consommation et vous met l'équivalent de 4 douchettes à disposition en abaissant la température de stockage. L'abaissement du nombre de douchettes permet de réaliser des économies d'électricité et ne doit pas apporter de manque d'eau chaude.
Si vous êtes en mode Manuel, vous pouvez monter le nombre de douchettes avec la touche + comme le démontre la FAQ dédiée https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360013006040-La-temp%C3%A9rature-de-l-eau-d-un-chauffe-eau-Malicio-est-elle-r%C3%A9glable-
Si vous souhaitez réinitialiser votre Malicio, coupez l'alimentation électrique durant 20 secondes puis alimentez-le à nouveau.
L'entretien de votre chauffe-eau doit se faire par l'artisan qui l'a installé, à défaut, vous pouvez contacter un installateur de votre choix qui pourra contacter le service technique au 02.38.71.07.77 si besoin.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis en mode Auto et comprend votre argument. Cependant quand je passe en mode manuel, j'ai beau appuyer sur la touche + le nombre de douche reste bloqué à 4.
Et quand je passe en mode Boost la 5ème douche clignote... Y a t'il une explication?
Merci
Antoine
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Ce n'est pas normal que le mode Manuel ne permette pas de passer à 5 douchettes alors que le Boost le permet.
Coupez l'alimentation durant 20 secondes puis ré-alimentez électriquement le Malicio pour le réinitialiser. Si cela ne corrige pas le phénomène rencontré, faites-en part à votre installateur ou revendeur notamment si votre Malicio est couvert par la garantie de 2 ans.
Merci de votre confiance,
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