aeromax split

30 juin 2021 07:22

Bonjour,

je rencontre un pb avec mon aeromax split installé depuis 2 ans.

de temps en temps je n'ai plus d'eau chaude et en vérifiant le cadran je ne peux pas relancer la chauffe, même avec la fonction boost.

alors je coupe l'alimentation au tableau électrique et je la remets et tout redémarre normalement. j'ai eu un avis d'un électricien qui m'a dit que c'était juste un problème de thermostat à changer. Qu'en pensez-vous ? que dois-je faire ?

cordialement

Philippe DUVAL

Commentaires

1 commentaire

Gael

2 juillet 2021 07:35

Modifié
Bonjour Monsieur Duval,

d'après vos explications, la logique de chauffe semble détecter une eau à température de consigne alors que ce n'est pas le cas. Il y a plusieurs raisons à ce phénomène qu'il faudra diagnostiquer avec votre installateur.

Votre chauffe-eau est couvert par la garantie due par le dernier revendeur (installateur, constructeur, revendeur) c'est pourquoi ce dernier devra intervenir afin de solutionner votre demande.

L'installateur devra contacter le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois sur place afin de vérifier les conditions d'installation, d'utilisation et l'envoi de(s) la pièce(s) si elle rentre dans le cadre de la garantie.

Bien chaleureusement,
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