Resistance défaillante chauffe -eau 292045
Bonjour
Les fils torsadés connectés aux bornes de la résistance sont cassés. Il semble qu'il ait eu une surtension. Les deux fils bleus ont chauffé. Avant de réparer ou changer la résistance, c
omment m'assurer que la surtension ne vienne pas de la carte électronique.
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Bonjour Monsieur Schwindenhammer,
l'état de la filerie de la résistance et des communs qui ont des traces d'échauffements impose à minima le remplacement de la résistance et de la filerie. Nous conseillons aussi le remplacement de l'ensemble thermostat qui peut être en défaut suite à une surtension.
Si votre chauffe*eau Duralis a moins de 5 ans, contactez votre revendeur ou votre installateur pour la gestion de la garantie.
Si votre chauffe-eau n'est plus garantie, vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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Bonjour Monsieur Noguera,
dans votre cas, le remplacement de la résistance s'impose. Comme cité ci-dessus, si votre chauffe-eau Duralis a moins de 5 ans, contactez votre revendeur ou votre installateur pour la gestion de la garantie.
Si votre chauffe-eau n'est plus garantie, vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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Bonjour,
J'ai ce même modèle 292045, fils bleus de la résistance abimés comme sur la précédente photo, et fils torsadés coupés au niveau de la borne. Résistance qui ne fonctionnait plus, j'ai dépanner pour chauffer l'eau encore quelques jours en retirant les fils torsadés cassés un petit peu pour les ré-enrouler sur la borne avec rondelles et boulons neufs.
Le ballon à ce n° de série : 1003 194 10297708, est-il encore sous garantie ? Nous ne retrouvons pas la facture...
Merci de votre réponse. -
Bonjour Monsieur Brisard,
la gamme de ballon d'eau chaude Duralis est garantie 5 ans par l'éditeur de la facture (artisan, installateur, revendeur...) c'est pourquoi nous vous suggérons de le contacter pour faire jouer la garantie sur votre ballon d'eau chaude.
Merci de votre confiance,
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