Ballon Thermodynamique Aeromax 3 de 2012 - Err025
Bonjour,
Mon ballon Aeromax 3 installé en 2012 indiquait un code erreur 025 depuis quelques jours. Après beaucoup de difficulté à trouver un dépanneur (Sté ayant installée le ballon n'exerçant plus), ce dernier m'annonce un compresseur HS et nécessité de le remplacer par un Kit compresseur Verticale en lieu et place du compresseur horizontal actuel, connu pour son manque de fiabilité par Thermor. Bilan, réparation dont le coût serait équivalent à un remplacement à neuf (3500€ posé) et pas garantie qu'il n'y ai pas une fuite sur le serpentin. Il me déconseille donc de procéder à cette réparation - Avez-vous déjà entendu parlé de ces problèmes de compresseur sur Aéromax3. Quelques a t-il déjà procéder au remplacement du compresseur par le kit vertical ? Merci
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Bonjour,
Nous avons bien en compte votre post et regrettons vivement les désagréments que vous avez subis.
Nous vous informons que le problème que vous rencontrez n’est pas récurent mais que certains cas se sont présentés. La société Thermor a donc pris la décision d’étendre légèrement la période de 2 ans de garantie de la pompe à chaleur en effectuant un geste commercial sur la partie frigorifique après vérification et validation de notre service technique professionnel de la bonne installation du matériel.
Et enfin pour répondre à votre dernière question oui certains de nos clients ont en effet déjà remplacé le compresseur par un kit vertical.
L'équipe Thermor vous souhaite une agréable journée.
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