joint chauffe eau

Madame, Monsieur,

par l'intermédiaire de la société SOFATH, nous avons fait installer un système de chauffage par géothermie avec ajout du chauffe eau de 300L branché sur la pompe à chaleur, sur l'année 2010 - 2011.

A ce jour, j'ai besoin de changer le joint du chauffe-eau mais je ne trouve pas la référence de celui-ci afin de commander le joint à la bonne dimension. J'ai contacté le technicien qui est déjà passé pour la maintenance annuelle de la pompe, mais celui-ci m'indique qu'il ne peut pas me renseigner car il n'a pas procédé à l'installation et ne possède donc pas mon dossier reprenant les références du chauffe-eau (la société ayant procédé à l'installation étant liquidée)

Etiquette apposée au chauffe-eau contenant les mentions suivantes:

Thermatis

code :992140

3000 W 230 V - 230 /400V3

N/S : 114024135

0,6 Mpa maxi

300 L Made in France

N° CONSTRUCTEUR NF : 416

Merci de bien vouloir me faire un retour afin que je puisse passer commande pour le joint.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Alexandre MARIETTE

Soraya

26 mai 2021 07:32

Bonjour Alexandre,

Suite à votre demande il semble que votre chauffe eau soit de marque Thermatis et non Thermor. De plus, la référence produit 992140 n'est pas référencée dans notre base. Afin de confirmer les informations, pouvez-vous nous transmettre une étiquette du chauffe eau.

Dans l'attente de vous lire

Bien cordialement