onze Thermor 80L

Goede morgen,

Na een lange nieuwe aanwezigheid ivm Corona moeten wij nogmaals melden dat elf Thermor 80L niet voldoet. Hij verwarmd niet automatisch. Als het ons al lukt de ketel op de AUTO modus te krijgen dan hij meestal zelf na enige tijd weer over naar de afwezigheid modus. Met veel moeite lukt het ons dan via het geheel uitschakelen (stekker uit stopcontact trekken) en / of via de BOOST knop het systeem weer op te laten warmen. Maar het is elke morgen weer afwachten of er warm water is om te douchen.

Op uw verzoek heeft de installer of vorig jaar nogmaals naar gekeken en ook telefonisch contact gehad met de Thermor technische dienst. Maar helaas heeft niets opgelost. De installateur is niet langer bereid hier nog tijd in te investeren. Temeer daar hij hem niet heeft geleverd maar door ons is gekocht door Brico. Wat te doen? Het kan toch niet zo zijn dat wij om deze reden weer een nieuwe ketel moeten gaan kopen. Wetende dat deze ketel niet meer dan +/- 5 maanden in gebruik is geweest na installatie. In gedurende deze periode nog nooit goed heeft gewerkt. 

Wij zijn echt ten einde raad en hopen dat u ons kunt helpen.

Met vriendelijke groet,

JL Van der Burg

vanderburg@buiten-rust.nl

+31648431333

LaLaurie

46140 Belaye

Frankrijk

-------

Graafdijk-Oost 33

2973 XB Molenaarsgraaf

Nederland