pack zeneco commande relance chauffage interompue

suite a l 'installation d'un pac zenneco cet hiver avec des radiateur thermor et sèche serviette nous constatons 2 a 3 fois par mois l impossibilité de rétablir ou relancer en mode programme les radiateur apres un arrêt permanent dans la journée les radiateur restent a 7.degrés 5 sans raison insensibles a notre demande .Nous aérons la maison sans utiliser le mode fenêtre ouverte . La communication semble coupée sans raison entre les deux partie de ce système distant d un mètre environ mais rien n y fais il y a un témoin clignotant vert de la zone et un rouge en bas quand je contrôle du tableau je fais bien clignoter la zone Z1 ou Z2 mais l ordre pour repasser en chauffage n est pas exécuté . la solution provisoire trouvé et de couper le disjoncteur de ce gestionnaire d électricité thermor et de relancer et cela fonctionne de nouveau l 'installateur ne m a pas donné la réponse a ce jour.

Gael

14 mai 2021 09:27

Bonjour Patrick,

d'après vos explications, le gestionnaire semble ne pas sortir du mode absence c'est pourquoi il faudrait que votre installateur contacte le service téchnique au 02.38.71.07.77 afin de réaliser un diagnostique et de solutionner le phénomène rencontré.

Petit aparté: le mode "Absence" est utilisé en cas d'absence du logement durant plus de 2 jours. Dans le cas contraire, préférez utiliser la programmation Confort/Présence et ECO/Absence avec une baisse de 3.5°c entre ces 2 modes.

Bien chaleureusement,