Ballon d'eau chaude Horizontal 100L Duralis ACI
Bonjour, suite à une fuite sur le coté du ballon mon plombier a procédé à l' échange de celui-ci = 1125€ pas d'accès pas démontable. Ce ballon chauffait très bien encore, juste cette fuite sur le coté.
J'ai démonté le ballon qui fuiait pour connaitre l'origine de celle-ci.
Qu'elle n'a pas été ma surprise que :
1 - pas d'accès démontable, obligé de cassé le cache en plastique
2 - un accès a la cuve par une trappe à boulons
et après ouverture de la trappe de constaté que c'était juste le joint de cette trappe qui avait ... pourri ....
Ceci est bien peu écologique et peut-être même de l'obsolescence programmé.
J'attends évidement vos explications avec beaucoup d'impatience.
Cordialement.
M. PALOS
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Bonjour Monsieur Palos,
le trou que vous avez libéré s'appelle une Bride d’émaillage qui ne sert qu'à l'émaillage de la cuve lors de la fabrication. Une fois que l'émaillage protège la cuve, cette bride est fermée donc le joint n’est pas censé être remplacé ou se dégrader.
Une dégradation de ce joint est la résultante soit d'une surchauffe, d'une surpression, d'une qualité d'eau agressive (eau douce), d'un manque d'entretien (eau calcaire)...
Nous vous confirmons que cette méthode de fabrication existe depuis plusieurs dizaines d'années, cette gamme de chauffe-eau est d’ailleurs vendue en grande quantités et ne connait que très peu de retours négatifs liés au phénomène que vous nous remontez.
Je vous joins en mail privé afin de récupérer certaines informations nécessaires au suivi de votre demande.
Merci de votre confiance,
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