Problème de chauffe 292075/292031

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Nicolas Vanderquand

• 29 mars 2021 18:23

Bonjour, je viens de changer mon ballon pour un thermor référence 292075/292031. Avec la même consommation familiale, je n'ai pas le même volume d'eau chaude. Nous sommes 4, 2 adultes et 2 enfants et avec ce nouveau ballon, nous n'avons plus d'eau chaude le soir pour le bain des enfants. Le précédent ballon était un Ariston et nous n'avions jamais eu ce problème. À quoi cela est-il dû ?

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  Sophie

  • 30 mars 2021 11:22

  Bonjour monsieur Vanderquand,

  En effet votre appareil est un modèle 300L ce qui devrait être suffisant pour 4 personnes. Si votre appareil est raccordé à un contacteur jour/nuit il faut vérifier que l'impulsion se fasse bien au passage des heures creuses. Ensuite il faut faire un test afin de contrôler qu'il n'y ait pas un retour d'eau froide. Vous pouvez le faire à l'aide du lien ci-dessous.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-

  Si votre appareil a été installé par un professionnel je vous invite le contacter pour effectuer les tests.

  Bonne journée

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