aeromax 3 / fuite refrigerant

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romain vandecasteele

• 3 mars 2021 18:38

Bonjour,

 

sur mon aéromax3, la PAC tourne 12h en moyenne depuis 2j (auparavant 2h/3h.)

j'ai détecté une fuite , que je pense de réfrigérant

pouvez vous me confirmer cela?

j'imagine qu'il faille ressouder puis remplir en réfrigérant?

 

merci

 

 

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  Gael

  • 4 mars 2021 07:44

  Bonjour Monsieur Vandecasteele,

  en effet, la photo montre une fuite mais il faut en déterminer l'origine car il peut s'agir d'une fuite liée au dégivrage ou une fuite du gaz frigorigène.

  Pour déterminer l'origine du phénomène, contactez votre installateur si il est frigoriste ou un frigoriste de votre choix depuis le site suivant https://www.qualit-enr.org/

  L'artisan pourra contacter le service technique une fois sur place au 02.8.71.07.77.

  Merci de votre confiance,

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  romain vandecasteele

  • 5 mars 2021 17:53

  par contre est-il normal après 5 ans de devoir refaire des soudures sur des tuyaux cuivres d'un circuit fermé et "interne" au chauffe eau?...

  Thermo assume t-il un défaut et une prise en charge?

   

   

   

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  Gael

  • 8 mars 2021 10:28

  Bonjour Monsieur,

  la garantie de la pompe à chaleur est de 2 ans, 5 ans sur la cuve et certaines pièces électriques. Cette garantie vous lie à l'éditeur de la facture artisan d'origine ou revendeur c'est pourquoi il faudra le contacter en priorité. Si la garantie n'est plus couverte, il déterminera la prise en charge commerciale ou non.

  Bien chaleureusement,

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