THERMOR ACI HYBRIDE 281077 CONNAITRE LA GARANTIE

2 mars 2021 11:59

Bonjour,

Mon chauffe eau 200L ACI Hybride Réf 281077 a un problème de batterie :
le voyant rouge clignote une fois toutes les 3secondes.
J'aimerai savoir si ce ballon d'eau chaude est toujours garanti ?
Car l'ancien propriétaire ne m'a pas laissé de papier au sujet du ballon d'eau chaude. J'ai acheté la maison en 2018.

Si pas de garanti, ou puis je me procurérer les pieces détachées ?

Merci par avance.

Commentaires

4 commentaires

Soraya

2 mars 2021 13:05
Bonjour Madame Domagne,

Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de l'appareil qui se trouve sur l'étiquette (n/s....) afin de déterminer la garantie

Dans l'attente de vous lire

Bien cordialement
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SYLVINE DOMAGNE

2 mars 2021 13:09
Bonjour

c'est N/S 122615048
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Soraya

2 mars 2021 13:13
Madame Domagne

Nous vous informons que votre chauffe eau n'est garantie. L'ensemble thermostat a changé porte la référence 029309.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Merci de votre confiance

Bien cordialement
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SYLVINE DOMAGNE

2 mars 2021 13:14
merci pour vos renseignements !
Bonne journée
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