Probleme de connexion entre Chauffe Eau Aeromax 5 et application
Bonjour,
Au bout d'un certain temps mon chauffe eau Aeromax 5 n’envoie plus les informations sur l'application smartphone, à travers le Cozy Touch et Son voyant est bien vert.
Je sui obligé de débranche le chauffe eau et tous revient dans l’ordre pendant plusieurs jours.
Ensuite le problème revient sa met un message erreur sur l application.
Avez vous eu déjà se problème.
Cordilaement.
jean-luc Farre
-
Bonjour Monsieur Fare,
suite à votre demande, je vous suggère de suivre les points suivants:
- supprimez l'application de votre mobile puis téléchargez-la à nouveau. Une mise à jour sur Androïd rend l'application plus efficace sur la gamme de chauffe-eau connecté
Si NOK
- supprimez le chauffe-eau de l'application, réinitialisez le chauffe-eau thermodynamique puis refaites l'appairage.
Si cette manipulation ne résout pas le phénomène rencontré nous vous suggérons de faire une nouvelle demande de dépannage soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Merci de votre confiance,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire