connexion cozytouh application
Bonjour,
J'ai récemment changer de mobile et je n'arrive plus à me connecter à mon compte
J'ai changer le mot de passe et à chaque fois j'ai un message me disant que ce n'est pas le bon mot de passe
Pouvez vous rapidement résoudre ce probléme car j'aimerais pouvoir utilisé mon matériel
Cordialement M Exbrayat Gael
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Bonjour Monsieur Exbrayat,
Si la nouvelle demande de mot de passe ne résout pas le phénomène rencontré nous vous suggérons de faire une demande de dépannage soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Une fois que nous recevrons la demande nous pourrons récupérer les informations liées à votre compte afin de solutionner votre demande. En attendant, vos radiateurs sont pilotables manuellement sans avoir besoin de l'application Cozytouch.
Merci de votre confiance,
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