Problème Chauffe continue ingenio 3

8 février 2021 21:20

Bonjour , Je possède 4 radiateurs ingenio 3 (acheté en 2017 et installé en 2019) mais seul 2 fonctionnent quotidiennement (pour le moment). J'utilise également le module cosytouch pour gérer la programmation et la gestion en itinérance. Je rencontre cependant un problème avec ces 2 radiateurs. Depuis quelques semaines , j'ai remarqué que de temps en temps, les radiateurs ne s'arrêtaient pas de chauffer ... Exemple : Radiateur de la Chambre de mon fils de 9 mois . Paramétré sur 19 degré sur deux plages horaires différentes dans la journée et le reste du temps 16 degrés. Voyant qu'il n'arrive pas à dormir je suis monté dans sa chambre et remarqué qu'il faisait très chaud. J'ai donc regardé l'écran du radiateur et la consigne affichée était bien sur 19 degré, le radiateur était cependant bouillant. J'ai donc regardé sur l'application Cosytouch et la température détectée c'est affichée a 19 degré puis 30 secondes plutard à 23 degrés ....et voyant rouge donc toujours en fonctionnement. J'ai donc éteint et rallumé l'appareil pour résoudre le problème. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et ça m'inquiète. Je vous remercie pour votre retour. Nicolas RL

Commentaires

1 commentaire

Gael

10 février 2021 08:36
Bonjour Monsieur Rader,

d'après vos explications, les radiateurs détectent une température qui ne remonte pas dans l'application c'est pourquoi je vous suggère de réaliser les manipulations suivantes:

- supprimez les radiateurs de l'application

- réinitialisez (paramétrage usine) les radiateurs en suivant les manipulations expliquées dans la notice (mode expert)

- supprimez l'application de votre mobile puis installez-la à nouveau

- appairez à nouveau les radiateurs à l'application

Si, après ces manipulations, le phénomène persiste, je vous suggère de vérifier la température en bas à droite des radiateurs. Une température basse peu être détectée par les radiateurs qui interprète cette valeur comme une température basse dans la pièce. Le lien suivant qui traite de ce sujet mais sur un autre modèle de radiateur suivant vous aidera à réaliser les tests et corriger si besoin. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360001921000-Radiateur-Equateur-3-probl%C3%A9me-de-r%C3%A9gulation-de-temp%C3%A9rature-chauffe-trop-Prise-de-temp%C3%A9rature

Merci de votre confiance,
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