Malicio 2 - 271105 - 120 LITRES – Assistance Thermor

Bonjour,

Nous avons fait installer le malicio 2 - 271105.

La notice n'étant pas très explicite, nous sommes en automatique sur le compteur pour bénéficier de la chauffe eau lors de nos heures creuses.

Le panneau d'affichage du malicio 2 - s'allume correctement au moment de cette impulsion EDF et nous constatons que nous sommes bien en AUTO et nous constatons le nombre de douche clignoté, le chauffe eau chauffe correctement en période creuse.

Dans la journée, ce panneau du malicio 2 reste éteints (écran noir), nous ne pouvons pas suivre le nombre de douche restantes, si nous souhaitons effectuer une manœuvre nous sommes obliger de mettre le différentiel en position forcée.

Notre voisine a l'étage a exactement le même chauffe eau, et nous avons constaté que son écran est bien visible en journée et qu'elle peut suivre le nombre de douche restantes et faire des manipulations si besoin en journée.

Est ce normal sur l'état de notre écran noir en journée ? Est ce que notre installateur à pu faire de mauvais branchements ? Est ce un dysfonctionnement de notre chauffe eau ? Où souci du différentiel ?

Pouvez vous nous donner plus d'informations ?

Cordialement

Cyrille LECENE

Gael

1 février 2021 09:09

Bonjour Monsieur ou Madame Lecene,

si votre Malicio est branché sur les heures creuses alors il faudra contacter votre installateur pour un branchement avec une alimentation permanente. Si l'alimentation est coupée durant les heures creuses, le Malicio réinitialisera son apprentissage tandis que la relance de chauffe ne pourra pas se faire.

Vous trouverez ces information sur la notice de votre appareil.

Merci de votre confiance,