Chauffe eau aeromax Split - Erreur 30 Err30

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Anthony DEBRUN

• 27 janvier 2021 20:16

Mon chauffe eau fonctionne en permanence sans prendre en compte l'information d'heure creuse ou heure pleine. Pourtant le réglage de HC/HP est bien sur On. J'ai parfois l'erreur 30 s'affiche. En ce moment j'actionne tous les matins le disjoncteur d'alimentation afin de couper le fonctionnement en heure pleine. Pouvez vous m'aider?

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  Gael

  • 29 janvier 2021 15:28

  Bonjour Monsieur Debrun,

  L'erreur 30 est liée à un fonctionnement prolongé de la pompe à chaleur et n'est pas forcément lié au produit mais probablement à sa mise en œuvre ou un manque d'entretien.

  La garantie étant due par votre installateur*, nous vous invitons à contacter ce dernier pour en déterminer l'origine et gérer avec nous votre demande notamment si votre chauffe-eau est couvert par la garantie. Si vous n'avez pas d'installateur, vous pouvez contacter un frigoriste depuis le lien suivant https://www.qualit-enr.org/

  Pour en déterminer l'origine, nous lui proposons de réaliser les tests suivants:

  • S’assurer que le compresseur fonctionne bien, en cas de doute contrôler le condensateur de démarrage
  • Lancez une chauffe par un Boost et au bout de 10 minutes de fonctionnement, vérifiez les valeurs de sondes en suivant la notice ci-dessous:

  Vérifier s’il y a de l’échange thermique entre l’air entrant et la sonde évaporateur T03 (point rouge) - lorsque la pompe à chaleur a fonctionné au moins 10 minutes, on doit trouver à peu près 8°c de différence entre l'air extérieur et la sonde évaporateur. 

  

  S’il n'y a pas d’échange thermique :

  • Vérifier que l’évaporateur ne soit pas encrassé ou en pris en glace.
  • Vérifiez qu'il n'y ait pas de fuite sur le réseau d'eau (vérification au compteur d'eau)
  • si il n'y a pas de présence de glace et qu'il n'y a pas d'échange thermique, il y a certainement une fuite du gaz. Contactez votre artisan frigoriste* pour une pesée de gaz et une éventuelle détection de fuite.

  Si l'échange thermique est bien de 8°c entre l'air entrant et l'évaporateur:

  • vérifier les conditions d’installation et l’environnement (bouclage sanitaire, sous dimensionnement…)
  • Si l'erreur 30 persiste, faites intervenir votre frigoriste* pour contrôler la charge de gaz et une éventuelle détection de fuite, vérification des piquages frigorifiques etc ...

  E=Si votre artisan ne peut pas se déplacer tout de suite, vous pouvez passer votre chauffe-eau en mode secours en positionnant Felc sur On.

  

  Merci de votre confiance,

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