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1 commentaire

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    Gael

    Bonjour Monsieur Creste,

    l'erreur W11 apparait lorsque le chauffe-eau est paramétré sur les heures creuses et qu'il ne reçoit pas le signal heure creuse sur l'alimentation dédiée.

    Si vous le paramétrage est bien sur PAC et Elec HC, le chauffe-eau est bien paramétré. L'erreur peut avoir plusieurs origines qu'il faudra vérifier:

    - un branchement mal fait -> contacter l'installateur

    - un signal heure creuse non envoyé par le fournisseur d'énergie -> contacter votre fournisseur d'électricité

    - le nouveau compteur qui n'envoie pas le signal au contacteur -> contacter l'installateur du nouveau compteur

    Merci de votre confiance,

    0
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