Malicio 2 120L
Bonjour,
J'ai fait installer un Malicio 2 120L en mars 2019. Aujourd'hui les 5 voyants douchettes clignotent seulement après UNE douche de 10 min, alors que le chauffe eau censé être conçu pour 5 douches...
Pour ouvrir un dossier vous me demandez un numéro de série qui est inaccessible... de plus la garantie de 2 ans qui est encore valable à ce jour ne couvre que les pièces mais pas la MO ni les déplacements... c'est vraiment du foutage de gueule...
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Bonjour Monsieur Aubert,
la garantie vous lie au vendeur c'est pourquoi il faut que vous fassiez part de votre demande à votre revendeur. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360009756120-Qui-est-responsable-de-la-garantie-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-thermodynamique-solaire-Thermor-
Les préconisations de mise en œuvre conseille un espace de 20 cm sur le côté de l'appareil notamment pour la disponibilité de l'étiquette signalétique. Si l'étiquette n'est pas accessible, la vidange du chauffe-eau sera nécessaire.
Dans un premier temps, nous vous conseillons de couper l'alimentation électrique du Malicio durant 20 secondes puis de le rallumer à nouveau.
Ensuite, passer en mode Manuel au lieu du mode Auto. Si après ces manipulations vous aves le même phénomène, faites-en part à votre revendeur.
Bien chaleureusement,
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