Garantie main d'oeuvre pour chaffe eau ACI 300l
Bonjour,
Mon chauffe eau Thermor ACI a 2,5 ans. L'installateur a changé le thermostat sous garantie mais me facture 110 euros de main d'oeuvre. La main d'oeuvre n'est-elle pas prise en charge par vous ou l'installateur ?
Merci.
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Bonjour Monsieur Coumau,
la garantie matériel et main d'oeuvre est due par votre installateur pour une durée de 2 ans minimum. Concernant la main d'oeuvre, l'artisan est en droit de la facturé au delà de 2 ans.
Tous nos chauffe-eau électriques bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans en France.
Celle-ci court à compter de la date de délivrance du chauffe-eau et s’applique sous certaines conditions qu’il convient de respecter, notamment :- une installation conforme à la norme NFC 15100
- un raccordement conforme au DTU Plomberie 60-1
- l’utilisation d’un réseau électrique conforme à la norme NF EN 50 160
- l’utilisation d’un groupe de sécurité conforme à la norme EN 1487
Dépassé les 2 ans de garantie, votre installateur peut vous proposer une garantie commerciale sur les pièces et la main d'oeuvre. Pour toute information concernant cette garantie, renseignez-vous directement auprès de votre installateur ou reportez-vous à ses conditions générales de vente.
Thermor recommande à ses revendeurs (installateur, distributeur) de proposer une garantie commerciale pièce de 3 ans au delà de la garantie légale de conformité.
Portez vous bien,
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