Demande d.assistance
Bonjour, j’ai un radiateur électrique intelligent Thermor qui ne fonctionne pas bien. Il s’est mis à chauffer sans raison apparente (thermostat sur 20° en fonction auto). Impossible de revenir à la normale. Je suis obligé de mettre 16° et encore de temps en temps il chauffe (montée en température) tandis que parfois il ne chauffe pas il se « maintient en température » merci de vos conseils
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Bonjour
Je suis équipé d'un radiateur sèche-serviette électrique Allure depuis environ10 ans, et je suis confronté a une panne depuis ce jour. L'appareil s'arrête après qq seconde de mise en fonctionnement. Plus précisément, une fois le bouton marche actionné, le voyant rouge témoin de chauffe de la résistance ainsi que le témoin vert de mise sous tension s'allument puis très rapidement ils s'éteignent. il est impossible de remettre en fonctionnement, il faut attendre qq minute afin de pouvoir recommencer la manip et constater le même résultat. Merci de m'aider a trouver l'origine de cette panne
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Bonjour Monsieur Lewandowski,
d'après vos explications, le thermostat de votre sèche serviette semble défectueux. Il faudra le remplacer par vos propres moyens ou par votre installateur.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2022,
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