Chauffe eau Visualis 150L Probleme (3 led allumées fixe en heure pleine)
bonjour,
Je viens de remarquer que dans la journée les 3 led rouge orange et verte sont fixe (et non clignotante) en journée.
Ce code erreur n'existe pas dans la notice. (la seule erreur existante est avec les trois voyant clignotant (erreur 9).
lors du passage en heure creuse ou en marche forcé tout reviens dans la normal car les led orange et verte reste allumé en passage en heure normales ou en auto la led vert clignote et passe à 3 led allumées fixe au bout d un certain temps.
sinon le chauffe eau fonctionne bien !
merci par avance de vos retour
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Bonjour Monsieur Nougaro,
je vous joins un lien vers un sujet traitant de la même demande https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360008683309-Visualis-Led-orange-et-rouge-fixe
Bien chaleureusement,
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Merci bien.
Mais je pense que ne suis pas dans le même cas que le lien que vous m'indiquez (car dans celui-ci seules les led orange et rouge sont allumées en fixe, (il manque la verte)).
Dans mon cas à la fin des heures creuse la led vert clignote et tous les jours, au environs de 16h, toutes les led (vert -orange et verte) s'allument en position fixes puis au passage de l'heure creuse le chauffe eau fonctionne normalement (led orange et verte allumées).
Cela peut-il venir du pb avec le compteur linky ?
L'achat du chauffe eau date du 21/11/2014
vous remerciant par avance
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Bonjour Monsieur Nougaro,
Il ne s'agit pas d'un code erreur à proprement parlé et le souci semble provenir du thermostat, des diodes en particulier. Le remplacement du thermostat est préconisé.
Je ne suis pas en mesure d'avancer que le compteur est en cause puisque le chauffe-eau n'est alimenté que par une alimentation directe.
Bien chaleureusement,
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merci beaucoup pour votre réponse et des efforts que vous avez fait pour la rapidité de nos échanges.
Dernière question: Qui dois je contacter en particulier pour effectuer cette réparation?
Sinon je tenais quand même a faire parvenir mon mécontentement à Thermor car j'ai acheté ce chauffe eau env 800€, prix largement plus élevé qu'un classique. Celui-ci n'est même pas amortis, car ayant tout juste 6 ans, et a a déjà besoin d'une réparation qui coûterait minimum 130€. Pour info le chauffe eau classique qui à était remplacé avait 13ans (Ariston).
Cordialement
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