COZYTOUCH
Bonjour
Mon chauffe eau MALICIO2 est déconnecté de cozytouch ; de ce fait il ne chauffe plus car il est sur "AUTO" sur l'appareil et sur "MANUEL" dans l'application cozytouch et je ne peux pas rectifier car l'application me dit "erreur cet appareil n'est pas accessible" comment faire pour reconnecter MALICIO2 à cozytouch ? Je ne vois pas de touche MENU sur le chauffe eau
merci cordialement
-
Bonjour Monsieur Decourt,
en effet, votre Malicio n'est plus appairé à l'application Cozytouch. Une des raisons peut être une coupure d'alimentation de plus de 20 secondes de votre Malicio. Cette coupure a générée une réinitialisation de votre Malicio.
Si vous souhaitez appairer la Malicio à l'application, il vous faudra:
Supprimer le chauffe-eau de l'application dans Paramétrages (roue crantée) -> mes équipements -> supprimer
Réinitialiser le Malicio -> coupez l'alimentation électrique 20 secondes minimum puis ré-alimentez électriquement
Appairer le Malicio à nouveau dans votre compte
Merci de votre confiance,
-
Je vous remercie ; entre-temps j’ai retrouvé une brochure reprenant les caractéristiques de l’écran sur l’appareil et c’est là que j’ai vu qu’il y avait une touche « appairage » il m’a suffit de la presser pour reconnecter l appareil à Cozytouch super tout fonctionne .....
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
2 commentaires