Cozytouch: problème de réglage de la température

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CATHERINE Mouchabac

• 23 novembre 2020 15:33

Bonjour L'un de mes radiateurs Thermor Equateur3 1500w semble n'en faire qu'à sa tête. Il est programmé via Cozytouch sur une temperature de confort à 20° et une éco à 18°. Quand on change manuellement sur le radiateur la température (par ex, mettre à 20° par dérogation sur une plage éco à 18), le radiateur fait son boulot. Mais ensuite, lors du retour au programme habituel (dans mon cas: 18h, plage confort), le radiateur se met par ex a 15° ... et quand je regarde ma programmation sur Cozytouch, elle a complètement changé !! Avec des températures du style 15° éco et 17° confort, alors que je n'ai rien modifié... Et par ailleurs, sur ce seul radiateur, la température confort proposée est au maximum de 20° ... le curseur ne peut pas aller plus loin... Une idée de l'origine du pb? Merci par avance

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  Gael

  • 30 novembre 2020 16:22

  Bonjour Madame Bouchabac,

  d'après vos explications je pense que la modification de la température se fait sur une période ECO. Je m'explique:

  La programmation est en mode ECO/Absence et vous êtes dans le logement. Vous augmentez la température avec le curseur > le radiateur va se mettre en Dérogation / Confort et va chauffer à la température demandée jusqu'au prochain changement de mode lié à votre programmation.

  Si vous modifiez la température depuis le petit logo thermomètre à côté du témoin de chauffe, il sera pris comme un ordre définitif par l'application.

  La programmation est en mode Confort/Présence et vous souhaitez baisser cette température en ECO. Sauf à modifier la programmation, il n'est pas possible de passer de Confort à ECO. Si vous modifiez la température durant une période Confort, cette température deviendra la température de référence Confort et ECO avec 3,5°c en moins.

  Si vous respectez bien ces manipulations mais que le phénomène est toujours présent, je vous suggère de supprimer le radiateur et la pièce de l'application, de faire une réinitialisation du radiateur (menu Expert dans la notice) puis de refaire un nouvel appairage. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez votre installateur.

  Merci de votre confiance,

   

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