Gros problème
ce matin aucun moyen de me connecter sur l’appli de la tablette ( échec de liaison avec le serveur, merci de vérifier la connection ) le voyant du cozytouch est vert et sur mon téléphone ça passe mais je ne peux pas mettre à jour comme il me le demande et pas moyen d’aller sur mon compte thermor, obligé de créer un nouveau compte.
-
Bonjour Monsieur Rambeau,
une panne internet a perturbé le serveur qui héberge les données de l'application. Cette perturbation a durée mois d'une journée et vous avez du retrouver le bon fonctionnement de votre application.
Si ce n'est pas le cas, veuillez utiliser la demande d'aide dédiée dans votre application soit:
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à ces actions, l'application nous enverra une demande avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Bien chaleureusement,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire