fuite sur entrée et sortie air

8 novembre 2020 18:15

J’ai un aéromax 5 neuf posé par mon constructeur. C’est une version sur air extérieur. Je me suis aperçu que côté chauffe-eau l’étanchéité n’était pas parfaite aussi bien côté aspiration que refoulement.Donc de l’air vicié et très froid rentre dans le cellier où se trouve le ballon. Ça n’inquiète pas mon constructeur !!!

Commentaires

3 commentaires

Soraya

9 novembre 2020 08:36
Bonjour Monsieur Vasseur,

Votre constructeur vous doit la garantie pendant 2ans. Ainsi nous vous invitons à le contacter afin qu'il puisse intervenir pour s'assurer du bon fonctionnement de l'appareil mais aussi le problème constaté. Le technicien peut contacter notre service technique si besoin

Merci de votre confiance

Bien cordialement
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OLIVIER Vasseur

10 novembre 2020 12:41
Bonjour
Le constructeur me dit que l’aéromax n’est pas étanche d’origine.pour lui ce n’est pas l’installation qui est en cause.
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Soraya

10 novembre 2020 13:12
Monsieur Vasseur

Le constructeur est garant de la garantie du produit durant 2 ans. Celle-ci comprend le bon fonctionnement de l'appareil, la conformité de l'installation et il est donc responsable du phénomène actueL

Ainsi il doit faire intervenir son technicien.

Bien cordialement
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