Chauffe-eau anomalie
bonjour,
Nous avons investi il y a 5 ans et 4 mois dans l’achat d’un chauffe eau duralis 200L ACI hybride code 881420/NS 141022450. Le fiche et la résistance ont surchauffé, faisant fondre lentement le plastique encerclant ces éléments et cela sans faire disjoncter le compteur. J’ai des photos qui vous prouveront ces faits. Nous avons beaucoup de chance. De quoi cela provient-il?
Dans l’attente de vous lire.
bien cordialement
Christoph Riette
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Bonjour Monsieur Riette,
Plusieurs phénomènes peuvent provoquer une surtension, les relais qui ont collés, orage....
Dans votre cas, il faut changer l'ensemble thermostat et la résistance, qui ne semblent plus être dans le cadre de la garantie d'après votre numéro de série.
Merci de votre confiance
Bien cordialement
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