Pb ventilateur aeromax 4
Bonjour
Possesseur d'un Aeromax 4 depuis début 2016, je suis confronté pour la deuxième fois à un pb de ventilation en marche forcée; la première fois fin 2016 début 2017 remplacement d'une carte motif "relais collé" (cela n'a pas eu l'air de surprendre l'installateur).
Depuis hier, de nouveau lorsque le cumulus passe en heure de nuit, la ventilation se met en route normalement, mais celle-ci ne s'arrête plus lorsque le contacteur J/N repasse en heure pleine, ni d'ailleurs lorsque la température de l'eau est atteinte, il faut couper l'alimentation du cumulus pour le faire revenir à son état normal, même si le contacteur est toujours en heures creuses (température de l'eau atteinte). Évidemment aucun message d'erreur! J'ai vérifié que le contacteur basculait bien correctement,ràs côté tableau électrique.
Si la première fois c'était dans le cadre de la garantie, cette fois-ci ça ne l'est pas! Faut-il envisager d'avoir à changer une carte tout les 2 à 3 ans?
L'expertise soit disant réalisée à chaque pb (!?) a-t'elle permis d'effectuer des modifs pérennes de la conception? J'attends fébrilement votre avis et vos...conseils.
Je suis un adepte depuis longtemps de votre (vos) marque (s), autant en solaire qu'en radiateurs, accumulateurs et pour la première fois en thermodynamique; mais là je trouve que la fiabilité est de moins en moins au rendez-vous.
Si c'est pour me dire juste d'appeler un installateur avec le numéro du cumulus, ce sera un peu court, et je crains que vous ne perdiez un client fidèle (3000€ avec l'installation quand même!)
Merci pour votre attention
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Bonjour Monsieur Fages,
j'ai pris en compte votre demande où vous nous signalez que votre Aéromax4 ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez que nous le regrettons sincèrement et vous remercions de nous en avoir fait part.
Ce chauffe-eau qui est principalement installé dans les constructions neuves a su convaincre nos clients. Ce produit est d’ailleurs vendu en grande quantités et ne connait que très peu de retours négatifs.Si le ventilateur tourne en permanence, il s'agit probablement du relai d'alimentation qui est resté collé. Cela signifie que la carte de régulation devra être remplacée. Nous vous rappelons que les pièces électriques, électroniques et la cuve sont garanties 5 ans c'est pourquoi dans la cadre de cette garantie, vous pouvez contacter votre installateur pour le remplacement de cette carte.
Ne s'agissant pas d'une récurrence, la carte de régulation n'a pas eu de modification sur la partie en charge de l'alimentation du ventilateur.
merci pour votre confiance et je reste dans le coin si besoin,
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Bonjour,
Je rencontre un problème avec la carte de régulation de mon ballon aeromax4 vmc. Pour être franc elle ne régule rien du tout, le ventilo tourne à fond H24…
Ma question, si j’achète le kit de mise à jour pour mon ballon [029997] KIT CAPTEUR PRESSION + CARTE REGULATION, est-ce que c’est du plug&play ?
Ou y a-t-il une mise à jour soft à faire qui nécessite un outil spécifique ?
Merci d’avance. -
Merci beaucoup pour votre réponse.
On est bien d’accord que la mise en œuvre se fera par un installateur, mais pas celui qui m’annonce que le ballon est mort et qu’il faut le remplacer.
Dernière question svp :
La carte inverter 29667 est elle obligatoire dans le cadre d’un Aeromax 4 vmc de 2018 svp ?Merci d’avance,
Cordialement
Nicolas Malet -
Merci pour votre réponse.
Cela s’entend, toutes les pièces du kit réf 29997 iront en lieu et place de ce qu’il faut remplacer.
Ma question porte sur le message qui est associer avec ce kit 29997, expliquant qu’il faut aussi remplacer la carte inverter réf 29667 pour les modèles datant d’avant une certaine époque.
Merci pour vos éclaircissements. -
Bonjour Monsieur Malet,
il n'y a pas de carte Inverter sur l'Aéromax VMC et la carte qui est livrée avec le kit comprend la carte en charge de la régulation de la partie VMC. Cette carte remplace celle d'origine et a équipée les modèles fabriqués depuis 2048 (année 2020, semaine 48).
Merci de votre confiance,
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Encore merci pour votre retour.
Je suis cependant navré de vous contredire mais la carte mère comme j’aime à l’appeler, mais dénommée « Carte inverter drive » dans votre nomenclature (réf 29667) existe bien dans l’aéromax 4 vmc.
Ce que je ne dis pas la nomenclature c’est si le remplacement de celle-ci est obligatoire pour pouvoir « discuter » avec la nouvelle carte de régulation (réf 29997). Il est juste stipuler de « prévoir » celle-ci… mais dans quelle cas, est-ce systématiquement nécessaire suivant le problème…? Telle est la question.Merci d’avance.
Cordialement,
Nicolas Malet -
Bonjour Monsieur Mallet,
au temps pour moi, si le numéro de série de votre modèle est avant 2048 alors il est conseillé de remplacer la carte Inverter 029997. Attention, sur les derniers modèles, le numéro de série peut être précédé de 1003 ou 1009....
Bien chaleureusement,
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