HG centralisé Bilbao
Bonjour,
Je vous contacte car aujourd'hui mes deux radiateurs se sont arrêtés de chauffer et semblent être bloqués sur "HG centralisé" avec une temperature de 7°C.
Les radiateurs étaient déjà présent à mon arrivé dans l'appartement je ne sais donc pas comment ils ont été branché mais je voudrais simplement les remettre en marche. Si mon fil pilote est branché je souhaiterais comprendre comment le débrancher. Je n'ai pas besoin de fonction de chauffage centralisé.
Merci d'avance pour votre aide,
Bien à vous,
David
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Bonjour Monsieur Finel,
le mode Hors Gel / 7 degrés correspondent à une consigne demandée par l'utilisateur où à un ordre "Hors Gel" prioritaire demandé à l'appareil depuis le fil pilote (câble noir). Si vous ne pouvez pas modifier cette consigne, suivez les points suivants.
Nous vous rappelons que le fil pilote (noir) des radiateurs ou sèche-serviettes ne doit pas être branché sur un réseau autre que celui relié à un gestionnaire d'énergie/Programmateur. Par exemple, si le fil pilote des radiateurs est branché sur la terre, une fuite de courant à la terre sera interprétée comme un ordre Absence par les radiateurs. Dans ce cas là, mettez le réseau électrique hors tension, retirer le fil pilote de la terre et contactez un électricien pour déterminer la fuite à la terre.
Si le cas ci-dessus ne vous concerne pas, je vous conseille de vérifier si le fil pilote du radiateur est raccordé à un réseau fil pilote existant. Si c'est le cas vérifiez les points suivants:
- l'absence d'ordre Absence ou Hors gel depuis le programmateur centralisé du logement
- si le programmateur n'est pas en mode absence, prendre la tension entre le neutre et le fil pilote du radiateur concerné. Les tensions doivent correspondre au tableau ci-dessous
Enfin, si vous n'avez pas l'utilité du fil pilote, que vous n'utilisez pas de programmateur, coupez l'alimentation de votre installation, vérifiez l'absence de tension, débranchez les fils pilotes puis isolez-les du réseau électrique.
Merci de votre confiance,
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