Panne Thermor Duralis 200 l de 2014
Bonjour, depuis quelques jours mon chauffe-eau (Code 881420 N/S 142022330) est en panne avec clignotement vert rapide et rouge par séquences de trois. Cela s'est produit après que j'aie constaté que l'eau était beaucoup plus chaude que d'habitude. Sur le manuel, au chapitre "Diagnostic de pannes", il est noté pour ce type de clignotement "sonde de régulation défectueuse ---> remplacer la sonde de régulation" alors que, sur ce site, une de vos réponse est différente:
Etats de la diode rouge :
3 clignotements courts : défaut de sonde. Vérifier l'état de la sonde - si elle présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, il faut changer l'ensemble thermostat + le corps de chauffe.
J'aimerai ne pas avoir à remplacer inutilement des pièces et vous remercie par avance de me dire si je dois suivre le manuel ou la réponse du site.
Merci par avance pour votre aide et retour rapide, les douches froides n'étant pas mon plaisir...
Cordialement.
JD
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Bonjour Madame,
Merci pour votre réponse rapide.
J'avais démonté la sonde et elle ne présente pas d'humidité mais je ne sais pas comment en tester sa fonctionnalité. Merci de me dire comment procéder avec mon multimètre si cela est possible.
J'ai également testé à l'Ohmmètre la résistance avec un résultat satisfaisant entre les bornes phase/neutre et entre phases.
J'ai complètement démonté le thermostat et la carte de puissance semble visuellement en bon état ainsi que les composants de surface de la carte de régulation, notamment le condensateur qui se charge correctement...
J'ai cherché sur votre site une possibilité d'achat de pièces détachées mais il n'y a rien à ce sujet.
Avez vous une liste de revendeurs pour sonde et thermostat dans les Yvelines?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
JD
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Monsieur Doll,
Vous n'avez pas besoin de tester la sonde, puisque l'état de la diode permet de définir que celle-ci est hors service.
Si aucune trace d'humidité, il faut donc procéder au changement de l'ensemble thermostat complet portant la référence 029309. (la sonde ne se détaille pas sur cette gamme de produit)
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Bien cordialement
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Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre réponse.
J'ai trouvé des distributeurs et une sonde qui ne m'a coûté que 30 euros, port compris.
Si j'avais suivi votre réponse, j'en aurai eu pour 4 fois plus cher et aurait pu jeter le thermostat électronique parfaitement fonctionnel, gâchis que je considère inadmissible dans ce monde de consommation abusive.
Il m'a suffit d'utiliser la sonde 029345 et de remplacer son connecteur par celui d'origine, ce qui ne nécessite que très peu de matériel et de connaissances.
Cordialement.
JD
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PS: pour ceux que cela peut intéresser, je conseille de vous adresser à la société Nord Pièces ménager à Lille 03 20 62 37 37 www.npm.fr. Il y a un choix impressionnant et j'ai reçu la pièce en 48 h.
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