problème riva 2

Commentaires

2 commentaires

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    Anthony

    Bonjour Madame MARCHAND,

    J'aurais besoin d'un peu plus de précision, j'ai bien compris que la soufflerie se coupe avant la fin du tempo, votre voyant orange en bas de la grille de soufflerie est-il éteint ou allumé ?

    - S'il est allumé, il peut s'agir d'un problème de filtre sale (procéder au nettoyage), d'une température trop élevée dans la sdb (attendre que la température baisse) ou que le ventilateur souffle sur un obstacle qui lui renvoie de l'air chaud (dans ce cas il faudrait déplacer l'appareil), si tous les paramètres sont bons il faudrait remplacer le bloc ventilateur 

    - Si le voyant orange est éteint il faudra remplacer le thermostat

    Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

    Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

    Ces tests sont techniques, je vous invite à prendre contact avec votre installateur qui pourra prendre contact avec notre service technique pour être guidé au 02.38.71.07.77 

    Bien cordialement

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    NADINE MARCHAND

    Bonjour, j'ai du mal à enclencher le turbo. Je dois appuyer au moins une dizaine de fois avant qu'il s'allume.

    Le voyant orange est éteint et la température de ma salle de bain est de 21 ou 22 degrés ce qui n'est pas caniculaire. Je nettoie le filtre souvent.

    Ce matin encore, après avoir appuyé quelques fois sur le bouton turbo, il a fonctionné environ 5 mn. Et ça s'est arrêté. Le radiateur était froid car la température demandée à ma chaudière (22 °) était atteinte.

    Je me demande si en changeant la carte de puissance ça résoudra le problème d'allumage. Pour moi il s'agit d'un faux contact au niveau du bouton et après pour la durée je ne sais pas.

    Je vais donc contacter un installateur. Merci pour votre réponse.

    Cordialement,

    Nadine Marchand

     

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