Problème Radiateur - Thermostat ne s'allume plus
Bonjour,
Je possède 2 radiateurs thermor Equateur3 1500W et je ne comprends lorsque j’ai voulu rallumer les deux, j’en ai un qui ne s’allume comme si il n’était pas branché au secteur. J’ai alors vérifié en le branchant directement à une prise de courant et c’est malheureusement pareil. Je vous avoue être inquiet, pourquoi l’afficheur cosytouch reste éteint? Merci beaucoup pour votre retour car j’ai pris votre marque pour sa qualité de fabrication et je suis très déçu.
Franck
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Bonjour Monsieur Chartier,
votre radiateur étant éteint, l'application Cozytouch ne peut plus le piloter.
Pour déterminer l'origine de la panne, vous pouvez interchanger le boitier digital du radiateur en panne avec celui du radiateur fonctionnel.
- Si vous déplacez la panne: le boitier thermostat digital devra être remplacé
- Si la panne reste sur le même radiateur: la carte de puissance dans le radiateur devra être remplacé.
La garantie de votre radiateur Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet).
Si votre radiateur est encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 2 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire.
Je suis dans le cois si besoin,
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