Demande d'association d'un bridge Cozytouch d'occasion - Changement Propriétaire
Bonjour suite à l'acquisition d'un bridge cozytouch d'occasion, je souhaite réinitialiser l'appareil afin de le dés-associer du compte de l'ancien propriétaire. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre merci.
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Bonjour Monsieur Morris,
si le bridge est affilié à un autre utilisateur, dans votre cas, il y a 2 solutions:
- Soit l'ancien propriétaire se connecte au compte et fait une "suppression de compte" depuis l'onglet Réglages (roue crantée) -> Mon profil -> Supprimer mon compte. Une fois vierge, le bridge pourra être attribué à son nouveau propriétaire en allant sur "Créer un compte". Une fois le compte créé, vous retrouverez l'installation complète.
- Soit faire une demande de suppression de compte depuis votre application en allant sur J'ai déjà un compte -> Besoin d'assistance, nous contacter -> remplissez le formulaire sans oublier de noter le numéro du bridge inscrit sous ce dernier (080.-...- ....).
Un fois le formulaire envoyé et reçu, le service technique, vous contactera pour répondre à votre demande.
Bien chaleureusement,
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