Probleme eau bouillante en continue led verte fixe 300l ACI+ ns064332455
Bonjour,
J'ai un gros problème: eau bouillante en continue led verte fixe 300l ACI+
N/S: 064332455
Ne voyant pas sur votre site de réponse sur la LED VERTE FIXE EN CONTINUE, pourriez vous m'indiquer la marche a suivre a savoir quel modèle de thermostat commander, l'ensemble complet ou juste la sonde (elle me parait neuve sans trace d’humidité). Je ne souhaite pas tout changer mais juste la pièce qui pose problème.
C'est forcément urgent car soit c'est de l'eau bouillante avec vapeur soit c'est plus d'eau chaude... N'avez vous pas un service technique par téléphone ou Chat pour gagner du temps, vos clients en seront bien plus satisfait que via votre centre d'aide.
En vous remerciant,
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Bonjour Monsieur Nouvel,
j'ai pris votre demande en compte et soyez rassuré, nous répondons rapidement aux clients de ce forum.
Il semble que votre appareils soit un 300 litres ACI+ possédant la référence 292040. Cette vérification doit être faite avant de lire la suite de cette réponse.
Si c'est la bonne référence, il faut remplacer l'ensemble thermostat et non la sonde seule. En effet, l'électronique peut être la cause de la panne et avoir entrainé la sonde avec elle où inversement. La référence de l'ensemble thermostat est 070225 en monophasé et 070226 en triphasé.
Le référence que vous avez commandé est probablement une désignation créée par le revendeur. Assurez vous qu'elle corresponde à la référence ci-dessus.
S'il s'agit d'une autre référence, veuillez nous le faire savoir afin de vous apporter une réponse précise.
Merci de votre confiance,
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