Pourquoi un chauffe eau CorEmail THS qui vient d'être installé et qui a fonctionné correctement 15 jours ne fonctionne plus aujourd'hui ?

J'ai fait installé, il a une quinzaine de jours un chauffe eau Cor Email THS 200L accroché au mur.

Il a très bien fonctionné depuis le jour de son installation.

Aujourd'hui, il ne fonctionne plus et si je "force" le contact jour/nuit, le compteur électrique ne montre pas du tout d'augmentation de consommation d'électricité.

Aujourd'hui,la led verte clignote rapidement et la led " intérieure rouge" clignote par cycle de 3 clignotements.

Il n'y a aucun indice de fuite quelconque.

Note: Une carte triphasé a été insérée pour qu'il puisse fonctionner en 400V triphasé.

Comment puis je trouver une solution à mon problème?

Merci par avance

Gael

27 août 2020 07:10

Bonjour Madame Lootvoet,

nous avons reçu votre demande seulement votre chauffe-eau n'est pas un modèle fabriqué et vendu par Thermor. Il semble que ce soit un modèle concurrent fabriqué par De Dietrich.

Nous vous suggérons de contacter votre installateur ou le fabriquant directement.

Bien chaleureusement,