Panne
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Bonjour Monsieur Fuhrmann,
avant d'envisager le remplacement du thermostat, je vous propose de prendre le temps de lire le tutoriel ci--joint https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000784129-%C3%80-quoi-correspondent-les-voyants-sur-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-ACI-Visualis-Thermor-
En plus de ces vérifications, je vous conseille de couper l'alimentation du chauffe-eau et de vérifier l'état de la sonde de température (câble noir). Tirez-là vers vous et vérifiez si vous voyez des traces d'humidité, de rouille ou de calcaire. Si c'est le cas, le corps de chauffe devra être remplacé en plus du thermostat.
Veuillez noter que ce tutoriel comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin.Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.Nous vous souhaitons une agréable journée,
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