groupe sécurité fuit sur chauffe eau de 9 mois
Bonjour,
J'ai fait installer un chauffe eau en novembre dernier et le groupe sécurité fuit en continu. J'ai téléphoner le sav de l'entreprise qui me l'a installé et soit disant les groupes sécurité ne sont pas garantis. Hors dans les textes de loi, ces pièces sont garanties 2 ans si elles sont aux normes NF. Puis je faire pression sur l'entreprise en faisant valoir l'article du code pénal?
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Bonjour Madame Heurtevin,
j'ai pris connaissance de votre message et nous vous informons que le groupe de sécurité n'est ni fourni, ni fabriqué par Thermor. Je vous suggère de consulter cette FAQ qui traite des cas de fuite au groupe de sécurité https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000719389-Pourquoi-le-groupe-de-s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-fuit-il-
Ce forum n'a pas vocation à traiter les demandes de garanties de produits d'autres marques que Thermor ni à traiter les questions d'ordre juridique c'est pourquoi je vous suggère de faire part de votre demande soit à la marque du groupe de sécurité qui saura vous expliquer leur gestion de la garantie.
Bien chaleureusement,
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