problème chauffe eau visualis 300l ACI hybride
Bonsoir,
j'ai un problème avec mon chauffe eau visualis, il produit de l'eau extremement chaude et le voyant de la goutte d'eau clignote rapidement. Que dois-je faire?
Cordialament
Carro Grégory
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Bonjour Monsieur Carro,
votre thermostat s'est mis en défaut et il faudra le remplacer. En attendant, je vous conseille de couper l'alimentation du chauffe-eau et de vérifier l'état de la sonde de température (câble noir). Une fois l'alimentation coupée, vérifez l'absence de tension au thermostat et tirez la sonde vers vous. Vérifiez si vous voyez des traces d'humidité, de rouille ou de calcaire. Si c'est le cas, le corps de chauffe devra être remplacé en plus du thermostat.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Carro,
la photo ne permet pas de voir si la tâche blanche est du calcaire. S'il s'agit de calcaire, vous devriez pouvoir gratter cette tache qui partirait en poudre. Si ce n'est pas le cas et s'il n'y a pas de traces d'humidité, il n'y aura que l'ensemble thermostat à remplacer. Attention, ne cherchez pas à remplacer la sonde seule car la cause de la panne peut aussi venir de l’électronique du thermostat.
Je reste dans le coin si besoin,
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