MALICIO2 - 861410 - Plus d'eau au robinet d'eau chaude. et ce n'est pas une retour d'eau froide

25 août 2020 15:57

Bonjour
L'eau ne coule plus du tout sur aucun robinet d'eau chaude.
Eau froide fonctionne parfaitement
Test retour d'eau chaude fait. Ce n'est pas ça.
Ce ne sont pas les canalisations puisqu'aucune eau ne s'écoule du malicio et nous avons fait un test.
Remplacement de deux mitigeurs sur les 3 qui existent de toute façon (le 3ème est un grohe tout neuf)
Purge via le groupe de sécurité faite régulièrement

Ha oui, autre chose,
Lorsque je règle en manuel 2 douches, il passe à trois systématiquement.

Commentaires

1 commentaire

Sophie

26 août 2020 07:54
Bonjour madame Braza,

Il se peut qu'il y ait un problème de pression, un bouchon a dû se former quelque part sur votre installation.

Voici un lien vers notre forum qui explique comment résoudre un problème de pression https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000737625-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-pression-d-eau-chaude-

Concernant le nombre de douchettes la modification n'est pas instantanée il faut un certain temps ou un soutirage d'eau pour que l'appareil affiche bien les deux douchettes demandées.

Si vraiment vous pensez que votre appareil dysfonctionne nous vous invitons à contacter votre installateur qui pourra appeler notre service technique au 0238710777 (N° réservé aux professionnels) une fois sur place.

Merci de votre confiance.
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