Seche-serviette rouillé

Bonjour,

notre sèche serviette, acheté en 2011, présente plusieurs traces de rouille du côté de la résistance. Nous sommes très surpris car nous l'utilisons de façon modérée, et avons volontairement acheté de la qualité en prenant votre produit. Si la garantie de bon fonctionnement est limitée à 2 ans, vous comprendrez notre incompréhension qu'un produit de cette qualité et de ce prix rouille avant même d'avoir 10 ans.

Que pouvez-vous nous proposer ?

Car sinon, il vaut mieux acheter de la qualité plus basse, moins chère, si au final ça tient autant de temps !

Espérant avoir rapidement un retour et une proposition de votre part,

Gael

17 août 2020 09:03

Bonjour Monsieur Bourrel,

la peinture qui équipe la gamme de sèche-serviettes est thermolaquée c'est à dire qu'elle est cuite sur la cadre afin de garantir une tenue parfaite sur le cadre. Une peinture écaillée vient très souvent de facteurs extérieurs comme une ventilation inexistante dans la pièce, le séchage de linge mouillé, un défaut de raccordement sur les piquages d'eau du réseau de chauffage (modèles mixtes) ...

Je vais prendre contacte avec vous afin de récupérer les informations manquantes.

Bien chaleureusement,