eau chaude panne

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Stéphanie Gendre

• 10 août 2020 15:26

Bonjour, Depuis 2jours je n'ai plus d eau chaude dans mon appartement. il n'y a plus de voyant allumé Le code de mon chauffe eau est le 863036 et N/S 044810401 Comment résoudre mon problème ? Puis je le faire seule ou dois je faire appel à un plombier ou avez vous un technicien dans le 38? Merci dans le premier cas de me donner la marche à suivre détaillée. Mme Gendre

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  Anthony

  • 11 août 2020 06:19

  Bonjour Madame,

  Pour faire suite à votre message vous trouverez ci-dessous des liens qui vous permettrons d'effectuer ou de faire effectuer les vérifications nécessaires afin de déterminer la cause de votre problème.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000672485-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-%C3%A9lectronique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720925-Comment-contr%C3%B4ler-ma-r%C3%A9sistance-de-chauffe-eau-Thermor-

  Si vous n'avez pas le nécessaire pour effectuer ces tests, nous vous invitons à contacter un artisan électricien de votre choix.

  Nous vous joignons également la vue éclatée de votre chauffe-eau qui vous permettra de trouver la référence de la pièce à remplacer si besoin.

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  

  

  

  Bien cordialement

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