Cumulus qui ne chauffe pas après l'installation
Bonjour,
je viens d’installer mon cumulus mais celui ci ne chauffe pas . Il a été acheté sur le site contoires des pro et installé par un professionnel .
Chauffe-eau blindé vertical mural 100L compact
Réf.: 861510
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Bonjour Madame Slimani,
la garantie de votre chauffe-eau est due par le revendeur du matériel. L'artisan est garant de sa main d'oeuvre ce qui signifie que pour le diagnostique de panne 2 solutions s'offrent à vous:
- demandez à l'artisan de contacter le service technique une fois sur place afin de réaliser un diagnostique de panne. Si le matériel est garantie, nous nous chargeons de lui envoyer la pièce détachée gratuitement dans les 48 heures. L'artisan n'ayant pas facturé le matériel, la main d'oeuvre sera à votre charge.
- si vous avez une connaissance ayant les connaissances techniques pour réaliser les tests, vous pouvez lui demander de réaliser les tests des lien ci-dessous puis de nous contacter afin d'envoyer la pièce à remplacer si le chauffe-eau est en cause
Merci de votre confiance,
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