Ballon thermodynamique
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Bonjour,
Si votre chauffe-eau vous à été vendu et installer par cette entreprise et se trouve dans la garantie légale de 2 ans, votre artisan installateur se doit d'intervenir dans le cadre de cette garantie.
Si celui-ci ignore vos messages nous vous conseillons de lui faire parvenir par lettre recommandée pour une demande d'intervention.
Vous avez la possibilité de contacter un autre artisan pour que celui-ci puisse se rendre chez vous pour effectuer un diagnostic. L'intervenant pour prendre contact avec l'assistance technique pour professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil pour une aide téléphonique.
Vous pourrez trouver un artisan frigoriste sur le lien suivant www.qualit-enr.org
Bien cordialement
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Bonjour je viens de me faire installer un ballon thermodynamique aeromax 5 .petit soucis il n'y a pas dessous la hauteur conforme pour effectuer la maintenant qui doit être au minimum de 48 Cm et en faite il n'ont laisser que 20 Cm donc impossible pour faire les maintenance.quoi faire? Ils n'ont pas pris en compte la hauteur du ballon.
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Bonjour Madame Dassie,
L'Aéromax 5 existe en 2 versions (murale ou stable) avec 2 préconisations de mise en œuvre que vous trouverez ci-dessous. La coiffe supérieur étant démontable, l'entretien pourra être réalisé en respectant ces préconisations.
Modèle Stable (posé au sol)
Modèle Mural (accroché au mur)
Je reste dans le coin si besoin,
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Bonjour Monsieur Bary,
l'erreur 30 est liée à un fonctionnement prolongé de la pompe à chaleur. La garantie étant due par votre installateur, nous vous invitons à contacter ce dernier pour en déterminer l'origine et gérer avec nous votre demande notamment si votre chauffe-eau est couvert par la garantie. Cette erreur peut être dû à :
- Compresseur
- Fuite fluide frigorigène
- Sonde
- Encrassement évaporateur (manque entretien)
- Réseau hydraulique externe au chauffe-eau
Bien chaleureusement
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